オンラインストアが便利になりました

いつでもどこでもお買い物ができるネットショッピング。
当店もACART LIFESTYLE online storeをご用意して皆様のご利用をお待ちしております。
お店の開業から少しだけ遅れてスタートしたonline store、最初のうちは全く注文もいただけず、やっぱり甘いものじゃないなーと思っていたら、いつの間にかコンスタントにご注文いただけるようになっています。


はじめは、実際にお店で商品を手にとっていただき、いろいろご説明なんかもした上でお買上げいただくほうがやり甲斐があると思っていたのですが、ヴァーチャルなネットでのやりとりも意外に無機質なものじゃないなと気付きました。

たとえばメールで商品に関するご質問をいただき、何度もやりとりをしたうえで買っていただけるケースや、ネットを見てお電話でご連絡をいただけるケース、そして一度ご購入いただいてから何度もリピートしていただけるお得意様や、遠くの知人から注文をもらうケースなど、顔が見えないだけで人間どうしのやりとりが生まれるものなのです。

そうすると「◯◯さん、なんでこんなに買ってくれたんだろう？」「◯◯さんならこっちの方が好みだと思うけど･･･」そんな場面に出くわしますが、決まってその理由は当店のonline storeに問題があるからなのです。
それは商品が見つけづらかったり、送料無料の合計金額設定と商品の価格帯がうまく噛み合ってなくて、結局購入を諦めてしまったり、無駄なものまで買っていただいていたのだと思います。


そんなわけで、online storeの強化に着手しました。


手始めに送料が無料になるお買上げ合計金額を下げ、税込5,400円以上で送料が無料になるように変更しました。そもそもそんなに高額商品がないので、従来の金額まで買おうとすると大量に買わないといけないという状態だったと思います。
今後は安いものをいくつかお買上げいただければすぐに送料無料になると思いますので、ぜひお試しください。
そもそも???zonや?o?o townみたいにもとから無料にすればいいじゃないかとおっしゃる方もいらっしゃると思いますが、大手さんと比べると一回の送料負担額が高い小規模店なので、一旦これでお許しいただければと思います。

また商品数も増加しています。
ただ単にサボっていたわけではなく、ネット用の在庫数まで確保できていないものが多かったのが主な理由なのですが、これも在庫数を増やして、ネットでご注文いただく直前に店舗で売り切れたという状態は起こらないよう調整し、十分な在庫数が確保できたものから順にネットに上げていっているところです。
ですのでまだこれは完了したわけではなく、この後数週間のうちに毎日少しずつ増え続ける予定ですので、逆にちょくちょく覗いて楽しんでいただけると幸いです。

あとは細かいところですが、商品の登録カテゴリーやグループ設定などをチューニングし、より見つけてもらいやすい状態をつくるようにしています。
同じ商品の色違いや、似たようなジャンル、別ブランドでも同じデザイナーの作品など、ひとつの商品の詳細を見ると、いくつかの別商品が下に出てくる・・・といった具合です。
こちらも日々改良していきますので、新たな発見をしていただけると幸いです。

他にもラッピングの説明やサイトの使い方の文言など、少しずつでも使いやすくなるようにちょこちょこやっています。なにぶん「職人の手仕事」からは程遠い「素人の手作業」なので、まだまだ突っ込みどころもあるかと思いますが。

というわけで、前に見たけどイマイチだったという方も改めてACART LIFESTYLE online storeをよろしくお願いいたします。

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